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騰訊全資子公司-支付語音客服(非外包)

¥6~10K/月 13薪

大專·經驗不限·年齡不限·招500人 (可接收應屆畢業生-專業不限)

該職位已結束招聘
刷新于:2020-12-11
和TA聊聊 邵老師今日活躍 重慶騰訊信息技術有限公司 ·

崗位職責

【崗位職責】

1、負責支付類業務的用戶服務工作,定位并解決用戶問題,主要通過語音渠道來服務用戶;

2、沉淀優秀的服務或業務經驗,不斷優化服務解決方案,提升支付用戶的服務體驗;

3、對業務問題深入分析,為服務模式、服務流程、服務內容提供決策支持。

【崗位要求】

1、大專及以上學歷,有1年以上語音客服經驗優先;

2、具有較強的邏輯思維、問題分析與總結歸納能力,能夠根據具體的案例描述還原用戶場景,分析用戶問題本質,推動問題解決;

3、具有良好的服務意識、溝通能力和同理心,較好的情緒管控能力,善于安撫他人情緒;

4、具有較強的學習能力,善于團隊合作,抗壓性強,能適應輪班的工作安排;

【崗位薪酬】

6000-10000元/月

【工作時間】

按月排班輪休6-7天,最早9:00開始,最晚22:00結束(含極少通宵班)

【工作地點】

重慶市渝北區洪湖西路騰訊大廈

工作地址

(重慶渝北洪湖西路騰訊大廈) 導航

圖片 圖片

 

重慶騰訊信息技術有限公司

計算機軟件及設備的開發、銷售及技術服務,計算機網絡工程的設計、安裝、調試,生產、銷售服裝,銷售辦公用品,通信設備(不含無線電發射接收設備),建筑材料。**
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  • 軟件,計算機硬件
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